PLATAFORMA DE SOFTWARE MántumCMMS
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En el presente documento se definen los términos y condiciones de uso, así como la política de privacidad para el tratamiento de datos personales, relacionados con el empleo y utilización de la plataforma de software denominada “MántumCMMS.”. De acuerdo con lo anterior, el usuario que realice cualquier operación de acceso, descarga, colaboración y uso de la misma, lo hace sometiéndose de manera voluntaria a los términos aquí plasmados. Al acceder o utilizar de alguna manera la plataforma “MántumCMMS”, propiedad de Mántum S.A.S., usted acepta plenamente, de forma integral y sin reservas el contenido del presente documento y manifiesta que se encuentra de acuerdo con cumplir estos términos y condiciones de uso, los cuales en lo sucesivo se denominarán “TÉRMINOS Y CONDICIONES”. El objetivo de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se basan en la creación de un acuerdo colaborativo y/o comercial entre usted, las organizaciones o personas naturales/jurídicas para las cuales usted desempeñara una labor o están relacionadas con el(los) lugar(es) a los cuales usted visitará (en adelante “CLIENTE FINAL”) y Mántum S.A.S. (actuando como propietario de “MántumCMMS”), que incluye el uso de toda la información suministrada de acuerdo a lo estipulado en la plataforma por el CLIENTE FINAL para desarrollar sus actividades en torno a la gestión de los activos propios o de terceros según su razón social. En caso de no estar de acuerdo con el contenido de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES es preciso que se abstenga de usar “MántumCMMS” y se entiende que, al utilizarla, usted comprende y esta de acuerdo con el contenido de este documento.
PRIMERA PARTE: TÉRMINOS DE USO
La plataforma “MántumCMMS” es utilizada por el CLIENTE FINAL como herramienta informática de apoyo en la todo el proceso de gestión de activos propios o de terceros según su razón social. En tal sentido, se requiere que el usuario de a conocer una serie de datos cuyo conocimiento por parte del CLIENTE FINAL es indispensable para dar cumplimiento a sus estándares, acuerdos de nivel de servicio y procedimientos, incluyendo, entre otras: a) datos de contacto personal (nombres y apellidos completos, teléfonos de contacto, correo electrónico), b) obtener fechas y hora de entrada y salida de los lugares donde se prestan los servicios o se gestionan los activos así como información sobre su ubicación, ) cualquier otro dato que sea requerido por el CLIENTE FINAL en relación con la prestación del servicio de mantenimiento o gestión de los activos.
Los usuarios y CLIENTES FINALES registrados solo podrán utilizar la plataforma “MántumCMMS” para finalidades lícitas y relacionadas con los proceso de Mantenimiento y gestión de activos a elementos privados. Los usuarios y CLIENTES FINALES están plenamente de acuerdo en utilizar la plataforma “MántumCMMS” de conformidad con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y sus limitaciones legales, así como con cualquier política aplicable en la República de Colombia. Su acceso está prohibido en territorios o lugares donde el contenido sea considerado ilegal. Aquellas personas que decidan acceder a este sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia responsabilidad y serán garantes del cumplimiento de las leyes locales aplicables al territorio en el que se encuentren. Cualquier violación a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, abuso o mal uso de “MántumCMMS”, podrán ser investigados por Mántum S.A.S. y se podrán tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extralegales en contra del usuario para obtener la cesación de las conductas o los remedios e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable. La violación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES puede resultar en responsabilidad civil y/o penal para el usuario. Los datos o materiales que de allí puedan eventualmente extraerse de la plataforma “MántumCMMS” no podrán ser usados ni exportados incumpliendo la normativa colombiana.
La plataforma informática denominada “MántumCMMS” incluye y garantiza disponibilidad permanente de, como mínimo, las características funcionales, módulos y/o contextos presentes al momento de descargar e instalar la aplicación. Los nombres, organización e interfaz del sistema pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por parte de Mántum S.A.S. y se reserva el derecho de hacer cambios en cualquier momento.
“MántumCMMS”, ha sido desarrollado por Mántum S.A.S., quien conservará todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial y cualquier otro título o interés sobre el mismo, y éste no podrá ser objeto de copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte de ningún tercero. Lo anterior incluye también la estructura, características, códigos, herramientas de desarrollo, códigos fuente y algoritmos incluidos. La puesta a disposición del usuario no implica, en ningún caso, la cesión de titularidad ni la concesión de un derecho de uso a su favor. El usuario y el CLIENTE FINAL obtienen el derecho a utilizar el programa de acuerdo con los establecido, pero no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual, por lo tanto, no podrá utilizar comercialmente el programa, compartirlo, arrendarlo, exhibirlo a terceros, ni enajenarlo, salvo que para el efecto obtenga autorización previa y escrita por parte de Mántum S.A.S. Además, se obligan a no permitir el manejo técnico inverso, el desmontaje o descompilado del programa por parte de terceros. El usuario y el CLIENTE FINAL expresamente reconocen el derecho de propiedad intelectual que ostenta Mántum S.A.S. sobre la plataforma “MántumCMMS”, en consecuencia, la utilizará únicamente de acuerdo con lo establecido en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, comprometiéndose a no comercializarla o hacer explotación económica directa de la mismo, teniendo en cuenta que los derechos para su explotación comercial son propiedad exclusiva de Mántum S.A.S. La entrega de información no concede, ni expresa ni implícitamente, autorización, permiso o licencia de uso de marcas comerciales, patentes, derechos de autor o de cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual Mántum S.A.S. se compromete a abstenerse de realizar copias, revelar y permitir el acceso de terceros a la información almacenada en el sistema, salvo que exista autorización por parte del usuario y/o CLIENTE FINAL o si existe obligación legal de hacerlo. Mántum S.A.S. vela por mantener la información del usuario segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros, incluyendo, pero no limitado a, compromisos de seguridad, ataques de denegación de servicio y los virus y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros. Así mismo, no se hace responsable por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta, ni por los resultados inadecuados si la misma se ingresó de manera adecuada de acuerdo con los parámetros establecidos. Se da a entender que el usuario, al usar la plataforma, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y esto exonera a Mántum S.A.S. de cualquier uso indebido de su información por parte de cualquier usuario. EL USUARIO se obliga a: A) no almacenar información que pueda hacer daño físico, moral o mental a cualquier persona. B) no utilizar el servicio con fines maliciosos o de mala voluntad, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros. C) no usar el servicio con fines criminales o considerados ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no.
AVISO DE PRIVACIDAD PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
RAZÓN SOCIAL: Mántum S.A.S.
DOMICILIO: Calle 47 No. 77AA – 05, Medellín, Colombia
CORREO ELECTRÓNICO: contacto@mantum.com.co
TELÉFONO: (+574) 44 6886
Mántum S.A.S. teniendo en cuenta su condición de responsable del tratamiento de datos, se permite formular el presente texto con el fin de dar cumplimiento a la regulación vigente y definir el marco para la atención de consultas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el decreto reglamentario 1377 de 2013, y demás normas complementarias. El derecho al Hábeas Data de acuerdo con la ley es el que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada y con él se garantiza a todos los ciudadanos poder de decisión y control sobre su información personal, en este sentido, Mántum S.A.S. procede a definir en éste documento, estas políticas teniendo en cuenta que para el desarrollo de su objeto social, continuamente está recopilando y tratando datos personales.
a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales, b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento, c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento, e) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos, f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento y g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
En esta política, Mántum S.A.S. establece las pautas necesarias para proteger los Datos Personales de los Titulares, así como la finalidad de la recolección de la información, los derechos de los Titulares, área responsable de atender las quejas y reclamos, y los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar, rectificar y/o suprimir la información por parte de los titulares.
El presente documento aplica a todas las bases de datos que se encuentren en poder de Mántum S.A.S. como producto de la utilización de “MántumCMMS” por parte de los usuarios y CLIENTES FINALES
Al aceptar suministrar y tratar sus datos bajo esta política el usuario y el CLIENTE FINAL autorizan expresamente a Mántum S.A.S., las sociedades en las que tengan participación, con las que se fusionen o integren cualquiera sea la forma jurídica y las que se creen como resultado de una escisión, (quién en el desarrollo de su objeto y sus relaciones con terceros, entiéndase por estos usuarios, empleados, proveedores, acreedores, entre otros; recopila constantemente datos para llevar a cabo diversas finalidades y usos) para que haga uso de los datos suministrados mediante la recolección, almacenamiento, uso, intercambio, actualización y procesamiento de la información y datos personales suministradas a través del uso de la plataforma “MántumCMMS”. Este sistema recolecta datos públicos, semiprivados, privados y sensibles de los usuarios, los cuales serán tratados por Mántum S.A.S. y el CLIENTE FINAL en ejercicio y desarrollo de sus procesos de gestión de activos y mantenimiento, con la finalidad de garantizar su objeto social, y para las demás finalidades que se encuentran establecidas en esta política de privacidad. Los datos y funcionalidades presentes en “MántumCMMS” consisten en, y se usarán específicamente para los siguientes fines: 1) crear y activar el registro del usuario, para lo cual suministrará sus datos personales (número de documento, nombres y apellidos completos, teléfonos de contacto, correo electrónico), 2) permitir la lectura de los códigos de barras presentes en los distintos documentos de identidad por medio de los mecanismos técnicos posibles, 3) informar al sistema sobre la ubicación del usuario para determinar los tiempos de desplazamiento al lugar de prestación del servicio y verificación de cumplimientos de acuerdos de niveles de servicio, 4) permitir el registro de las evidencias del cumplimiento de los elementos de protección personal exigidos por el CLIENTE FINAL para la ejecución segura de los servicios de mantenimiento y gestión de activos, el cual puede hacerse mediante texto escrito o la toma de fotografías al usuario, 5) permitir acceder a la cámara fotográfica del dispositivo móvil propiedad del usuario, para ser usada en los procesos de escaneo de códigos y captura de imágenes o videos para documentar los servicios prestados, 6) registrar los datos de fecha y hora de ingreso, permanencia y salida del usuario de las instalaciones del USUARIO FINAL, 7) envío de información por cualquier medio conocido o por conocer (correo electrónico, físico, sms, llamadas telefónicas, etc.) acerca de servicios asignados y/o información relacionada con el uso directo de la plataforma, repuestos asignados, encuestas, o información necesaria para concluir las transacciones realizadas, 8) notificaciones de actividades, servicios disponibles, el estado de las transacciones en relación con las funcionalidades propias de “MántumCMMS”, 9) dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran. Mántum S.A.S. y el CLIENTE FINAL también podrán compartir su información si estos consideran que es razonablemente necesario para protegerse, proteger a cualquiera de sus usuarios o el público en general. Con excepción de lo descrito anteriormente, Mántum S.A.S. y el CLIENTE FINAL nunca revelarán su Información personal a ningún tercero para fines de marketing y/o publicidad, a menos que haya otorgado su consentimiento expreso para tales fines, 10) soportar los procesos de auditoría frente a las autoridades de control, 11) prevenir el fraude y otras actividades ilegales o prohibidas por las leyes de la Republica de Colombia y/o leyes internacionales, 12) Mántum S.A.S. tendrá la facultad de registrar con fines estadísticos, de medición, control y mejora en el rendimiento, la información referente a las acciones realizadas por sus usuarios durante el uso de la plataforma; Entre ella se encuentra y no se limita a las visitas en la APP, el tiempo permanecida y cualquier otra acción que realice para conectarse, el Protocolo de Internet (IP), tipo de sistema operativo y lenguaje, los tiempos de acceso. Estos datos son utilizados en forma anónima para ayudar a determinar el uso y eficiencia en nuestras comunicaciones y mejorarlas constantemente para lograr brindarte información que se adecue a sus preferencias y necesidades, 13) crear y mantener la base de datos de los usuarios de “MántumCMMS”, 14) la aplicación puede solicitar acceso a los siguientes permisos del dispositivo móvil del usuario: a. Llamar directamente a números de teléfono, con la finalidad de que el usuario pueda realizar llamadas a las líneas de atención del sitio donde prestará, directamente desde la aplicación o para comunicarse directamente con el CLIENTE FINAL, b. Acceso a la red, ver estado de red y conectarse a redes wifi, con la finalidad de actualización de los datos de la aplicación, envío de los reportes de atención de servicios de los usuarios al servidor, entre otras asociadas a las funcionalidades de la aplicación, c. acceso a los datos de geolocalización y el acceso a la cámara, con la finalidad de documentar adecuadamente los servicios y actividades relacionadas con el mantenimiento y la gestión de activos y la validación de los acuerdos de niveles de servicios establecidos por el CLIENTE FINAL.
Los datos proporcionados por el usuario deben ser veraces, completos, exactos, actualizados, comprobables y comprensibles y en consecuencia el usuario asume toda la responsabilidad sobre la falta de veracidad o exactitud de éstos. Tratándose de datos sensibles, el titular de ellos podrá no aceptar el tratamiento que le dará Mántum S.A.S. y/o el CLIENTE FINAL, caso en el cual debe abstenerse de diligenciar dicha información en el sistema. El diligenciamiento de dicha información se entenderá como una conducta inequívoca que permite concluir de forma razonable que ha otorgado la autorización.
En relación con lo anterior, Mántum S.A.S. y los Encargados del Tratamiento de Datos Personales que obren en nombre de la empresa podrá ejecutar las siguientes acciones: 1) obtener, almacenar, compilar, intercambiar, actualizar, recolectar, procesar, copiar, fijar, reproducir y/o disponer de los datos o información parcial o total de aquellos titulares que le otorguen la debida autorización en los términos exigidos por la Ley, 2) clasificar, ordenar, separar la información suministrada por el titular de los datos.
Una vez recolectados los datos personales, siempre que sea necesario se utilizarán herramientas de anonimización para que no esté asociada o vinculada a una persona en particular. En caso de ser necesario circular esa información, se remitirán los datos estrictamente necesarios de tal manera que se garantice la seguridad del dato. Cuando sea necesario, tratará la información de forma no anonimizada cuando es rigurosamente necesario conocer la identidad del titular del dato, cuando sea requerido en función de lo requerido en ejecución y aplicación de los procesos de gestión de activos y mantenimiento del CLIENTE FINAL.
Todo proceso que conlleve el tratamiento por parte de cualquier área de la empresa, de datos personales tanto de usuarios, proveedores, empleados y en general cualquier tercero con el cual Mántum S.A.S. sostenga relaciones comerciales, laborales o de otra índole deberá tener en cuenta, los derechos que le asisten a ese titular de los datos, los cuáles se enuncian a continuación: a) conocer, actualizar, rectificar y consultar sus datos personales en cualquier momento frente a Mántum S.A.S. o Encargados del Tratamiento de datos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. b) solicitar prueba de la autorización otorgada a Mántum S.A.S. o cualquier otra que suscriba el titular de los Datos Personales para tal efecto, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento de datos de conformidad con la ley, c) ser informado por Mántum S.A.S. o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud del titular de los datos, respecto del uso que se le ha dado a los mismos, d) presentar ante la Autoridad Competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, para hacer valer su derecho al Habeas Data frente a la compañía., e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 y a la Constitución, f) solicitar la corrección y/o actualización de sus datos, g) acceder en forma gratuita a los Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento, para la cual la compañía se encarga de conservar y archivar de forma segura y confiable los formatos de autorización de cada uno de los titulares de datos personales debidamente otorgadas.
1) Cuando la información sea solicitada a Mántum S.A.S. o al CLIENTE FINAL por una entidad pública o administrativa que esté actuando en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, 2) cuando se trate de datos de naturaleza pública debido a que éstos no son protegidos por el ámbito de aplicación de la norma, 3) eventos de urgencia médica o sanitaria debidamente comprobadas, 4) en aquellos eventos donde la información sea autorizada por la ley para cumplir con fines históricos, estadísticos y científicos y 5) cuando se trate de datos relacionados con el registro civil de las personas debido a que esta información no es considerada como un dato de naturaleza privada.
Mántum S.A.S. o al CLIENTE FINAL pueden entregar información sin necesidad de contar con autorización de los titulares de los datos: 1) a los titulares de los datos, sus herederos o representantes en cualquier momento y a través de cualquier medio cuando así lo soliciten, 2) a las entidades judiciales o administrativas en ejercicio de funciones que eleven algún requerimiento a la compañía para que le sea entregada la información, 3) a los terceros que sean autorizados por Ley, y 4) a los terceros a los que el Titular del dato autorice expresamente entregar la información y cuya autorización sea entregada a Mántum S.A.S. o al CLIENTE FINAL
Si desea que Mántum S.A.S. o el CLIENTE FINAL lo retire de su base de datos, lo debe manifestar de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito, al correo electrónico: soporte@mantum.com.co, a través de la página web www.mantum.com.co submenú “contacto” o mediante comunicación telefónica al número 4446886 de la ciudad de Medellín (Colombia). De no manifestar su interés de retirarse de las bases de datos, se habilitará a Mántum S.A.S. o el CLIENTE FINAL a continuar el tratamiento de estos, acorde con lo establecido en el Decreto 1377 de 2013. Las peticiones, consultas y reclamos formulados por los titulares de Datos Personales bajo Tratamiento de a Mántum S.A.S. para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos, o revocar la autorización deberán ser dirigidas al correo ya indicado. Una vez recibida, la consulta o queja, será radicada en la fecha, día y hora de su recepción y se le aplicarán los términos de respuesta y los procedimientos consignados por la Ley 1581 de 2012. En todo caso la solicitud de ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados deberá contener, como mínimo, la siguiente información: 1) nombre completo del titular del dato personal y de sus representantes o apoderados especiales, 2) petición concreta y precisa de información, actualización, rectificación o revocatoria del consentimiento y/o supresión del dato. En cada caso, la petición deberá estar razonablemente fundamentada para que la sociedad proceda como responsable del tratamiento de la base de datos a dar respuesta oportuna y completa a la misma, 3) dirección física y/o electrónica para efectuar las notificaciones a que hubiere lugar, 4) Documentos que soportan la solicitud, conforme lo indicado en los numerales anteriores y 5) firma de la solicitud por parte del titular del dato personal.
Si no se cumpliere con alguno de estos requisitos, Mántum S.A.S. dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud enviará una comunicación indicando los requisitos faltantes para que los mismos sean subsanados, procediendo entonces a dar respuesta a la solicitud de habeas data presentada. Transcurridos dos (2) meses sin que el interesado presente la información requerida, la misma se entenderá desistida. De acuerdo con la ley se dará respuesta a la solicitud en el término de diez (10) días hábiles si se trata de una consulta; y de quince (15) días hábiles si se trata de un reclamo. En igual término se responderá cuando se verifique que Mántum S.A.S. en sus sistemas de información no tiene datos personales del interesado que ejerce alguno de los derechos indicados.
Los titulares de Datos Personales, sin importar el tipo de vinculación que tengan con Mántum S.A.S. o al CLIENTE FINAL pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información y/o revocar la autorizar otorgada de acuerdo con el siguiente procedimiento: a) procedimiento para solicitar prueba de autorización otorgada: la solicitud se radicará a través de los datos de contacto aquí mencionados, indicando por lo menos, nombre completo del titular de la información y su número de identificación, lugar o dirección física o electrónica a la cual se le dará respuesta. Recibida la solicitud se enviará copia de la autorización, dentro de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informarán al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá; en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, b) procedimiento para actualizar información: el titular de los Datos Personales que quiera actualizar sus datos personales podrá enviar la información actualizada a través de alguno de los canales establecidos para tal fin e indicados en las líneas anteriores, y c) procedimiento para rectificar y suprimir información y/o revocar autorizaciones Cuando el titular de la información pretenda rectificar, suprimir y/o revocar autorizaciones para el Tratamiento de Datos Personales presentará una solicitud de acuerdo con lo siguiente: La solicitud deber ser presentada a través de los datos de contacto aquí mencionados, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la misma o su sola manifestación de la decisión de ser retirado de la base de datos, la dirección y si fuere el caso, acompañando los documentos de soporte que se quieran hacer valer. Si la solicitud resulta incompleta, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de ésta para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de la misma. En caso de que quien reciba la solicitud no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibida la solicitud completa, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “Reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a cinco (5) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que la solicitud sea decidida. El término máximo para atender la solicitud será de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando Titular tenga un deber legal o contractual Mántum S.A.S.
Mántum S.A.S. se compromete a conservar la información y su contenido, de manera estrictamente confidencial y almacenada en servidores que cumplen con los estándares de seguridad necesarios para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento y así garantizar el ejercicio del derecho de hábeas data. Usted dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales. Toda la información almacenada por Mántum S.A.S. es administrada con absoluta confidencialidad y conforme lo dispone la legislación vigente, incluyendo en su tratamiento todas las medidas de seguridad necesarias para ello. La información de acceso proporcionada no será revendida a terceros, ni reutilizada con otros fines a los mencionados anteriormente. Recopilación de la información: “MántumCMMS” solicita información relacionada al proceso de mantenimiento y gestión de activos del CLIENTE FINAL, la cual es almacenada en la infraestructura dispuesta para ello, de manera segura. Se entiende que el usuario es responsable del acceso a la red de datos necesaria para utilizar “MántumCMMS” y de adquirir y/o actualizar el compatible o los dispositivos necesarios para acceder a y utilizar la plataforma.
Es política del equipo de Mántum S.A.S. cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables y vigentes.
Mántum S.A.S. reconoce que los datos personales son propiedad de los titulares de estos y que únicamente tales personas podrán decidir sobre éstos. En este sentido, hará uso exclusivo para aquellas finalidades para las que sea facultado en los términos de la ley y en aras de lo anterior se permite informar los deberes que asume en su calidad de responsable del tratamiento. Se garantiza al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos. Cabe mencionar: a) Mántum S.A.S. deberá informar de manera clara y expresa a sus usuarios, empleados, proveedores y terceros en general de quienes obtenga datos, el tratamiento al cual serán sometidos los mismos, la finalidad de dicho tratamiento y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. Para ello, la compañía deberá diseñar la estrategia a través de la cual, para cada evento, mecánica o solicitud de datos que se realice, informará a los mismos el respectivo tratamiento de que se trate. Algunos de estos medios pueden ser el envío de correos electrónicos, mensajes de texto, entre otros, b) en todos los casos en los que se recopilen datos, se deberá informar los derechos que le asisten a todos los titulares respecto a sus datos, c) conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, d) Mántum S.A.S. debe informar la identificación, dirección física o electrónica y teléfono de la persona o área que tendrá la calidad de responsable del tratamiento, e) Mántum S.A.S. deberá garantizar en todo tiempo al titular de la información, el pleno y efectivo ejercicio del derecho al hábeas data y de petición, es decir, la posibilidad de conocer la información que sobre él exista o repose en el banco de datos, solicitar la actualización o corrección de datos y tramitar consultas, todo lo cual se realizará por conducto de los mecanismos de consultas o reclamos previstos en el presente manual, f) Mántum S.A.S. deberá conservar con las debidas seguridades los registros de datos personales almacenados para impedir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento y realizar periódica y oportunamente la actualización y rectificación de los datos, cada vez que los titulares de los mismos le reporten novedades o solicitudes, g) garantizar que la información que se suministre al CLIENTE FINAL sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, h) rectificar la información cuando sea incorrecta., i) exigir al CLIENTE FINAL en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular, j) tramitar las consultas, reclamos y solicitudes formulados en los términos señalados en la Ley o en el presente documento, k) informar, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus datos, l) informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares, y m) cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio y demás autoridades.
Mántum S.A.S. procura en el desarrollo de su actividad económica no recaudar información de menores de edad, si tiene menos de 18 años, sus datos solo podrán ingresar a nuestras bases de datos con el consentimiento expreso del representante legal del menor de edad. Sin perjuicio de lo anterior y en el evento en que nos sean suministrados datos por menores de edad, dichos datos estarán sujetos a las reglas que se señalan a continuación. Requisitos especiales para el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes. El Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, de conformidad con lo establecido en el artículo 7° de la Ley 1581 de 2012 y cuando dicho Tratamiento cumpla con los siguientes parámetros y requisitos: a) que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, y b) que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales. Cumplidos los anteriores requisitos, el representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión, que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto. De acuerdo con la Corte Constitucional Colombiana los datos personales de los menores de 18 años pueden ser tratados, siempre y cuando no se ponga en riesgo la prevalencia de sus derechos fundamentales e inequívocamente responda a la realización del principio de su interés superior, sin perjuicio del cumplimiento de lo anterior, la recopilación y cualquier uso de los datos de los menores de edad que se encuentren registrados en las bases de datos de Mántum S.A.S. o que se soliciten requieren la autorización expresa del representante legal del niño, niña o adolescente, representantes estos a quienes Mántum S.A.S. facilitará la posibilidad de que puedan ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de sus tutelados.
Mántum S.A.S. se reserva el derecho de realizar actualizaciones a “MántumCMMS”, como la creación y modificación de funcionalidades, con notificación de las novedades en la tienda de descargas al momento de publicar una nueva versión de la aplicación. De igual forma, se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento, previo aviso y solicitud de aceptación del usuario a través de la plataforma.
Para el tratamiento de los datos personales por parte de Mántum S.A.S. se requiere la autorización previa, informada y expresa del Titular, la cual será obtenida por cualquier medio verbal (dejando su constancia), escrito, físico o electrónico que pueda ser objeto de consulta posterior; sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, entendiéndose en todo caso que esta autorización está dada al dejar sus datos en nuestras oficinas, puntos de venta y/o en la plataforma y aceptar la recolección y tratamiento de los datos. Cualquier modificación que sea efectuada a estas políticas o la forma en que utiliza su Información personal, será anunciada y publicada mediante un aviso antes de la aplicación de las nuevas condiciones, y todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente cinco (5) días después de la aparición de un aviso.
Con el diligenciamiento y firma del presente documento, autorización verbal y/o clic electrónico, reconoces que los datos suministrados son ciertos y que no ha sido omitida o alterada ninguna información, y autorizas a Mántum S.A.S. y al CLIENTE FINAL de manera previa, expresa e informada para dar tratamiento a tus datos personales en los términos antes enunciados.